° Desarrollar y perfeccionar las funciones de caja a través de una metodología
que permite potenciar capacidades y focalizar logros en cuanto a la tarea en sí,
a la relación con el cliente, a los servicios y a los recursos suministrados
para un desempeño profesional.
° La eficiencia, la eficacia y la optimización de los recursos, juntamente con
la satisfacción del cliente, serán los ejes principales para “La Función
Cajero”.
CONTENIDOS:
° Los escenarios del Cajero. Demandas de los Clientes. Demandas del Banco.
Demandas de su desempeño personal.
° Las responsabilidades del Cajero. Eficiencia, Eficacia, Productividad y
Calidad.
° La Profesionalidad. El diseño del puesto de trabajo a partir del “hombre”, en
vez de la forma ortodoxa. El cuerpo humano y su buen uso para reducir fatigas y
tensiones posturales (Ergonomía). La Ingeniería Industrial puesta al servicio de
la función de caja.
° El trabajo diario. La cuenta Caja. Apertura de las operaciones. Normas y
documentos de caja. Sobrantes y faltantes. Giros y transferencias.
° Los aspectos Legales. Circulares del BCRA. Procedimientos con billetes rotos y
deteriorados. Detección de billetes falsos. Prevención del Lavado de Dinero.
° El manejo del Dinero. Nuevo método de trabajo para contar, clasificar,
recontar, fajar, sellar y acondicionar, logrando el incremento de la cantidad de
trabajo con una probada reducción de la fatiga. Talleres.
METODOLOGÍA:
El desarrollo de cada tema se lleva a cabo enfatizando la participación
individual y la producción grupal con práctica intensiva.
DESTINATARIOS:
Cajeros en actividad
Futuros cajeros
Tesoreros
Futuros Tesoreros
DISERTANTES:
Ing. Roberto Ernesto Fischer,
Consultor en Gestión de la Productividad, Calidad Total y Normas ISO 9000 /
14000.
Docente en Master de Administración de negocios (UTN).
Prof. Ricardo Horacio Cavallaro,
Ex Tesorero en Bancos privados de primera línea.
Analista en estudio del Trabajo (CADEPRO).
FECHA: 19, 21 y 24 de agosto de 2009
HORARIO: 18 a 20hs.
ARANCEL: Socios: $ 690
No socios: $ 820
LUGAR: Asociación de la Banca Especializada
Tucumán 612-Piso 2° (1049) Capital Federal
El Curso incluye material didáctico y Certificado de Asistencia
Cheques a la Orden de la Asociación de la Banca Especializada.
La inscripción se efectivizará con el pago hasta 48 hs. antes del inicio del
Curso.
Descuento del 10 % a partir del 3º participante
Consulte por seminarios in company y en el interior del país
Inscripción
