Optimizar las relaciones interpersonales en el rol de la secretaria y asistentes
ejecutivas
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
° Trabajar el concepto de comunicación y los aspectos inherentes a la misma
° Favorecer el intercambio de experiencias laborales focalizando en los aspectos
vinculados a la comunicación
° Reconocer y repensar las fortalezas y debilidades en sus propias relaciones
interpersonales
° Buscar estrategias de resolución que favorezcan la comunicación
TEMARIO
° Relaciones interpersonales
° Comunicación
° Habilidades vinculadas a la comunicación
1- Adaptabilidad
2 - Conocimiento del entorno
3 - Tolerancia al estrés
4 - Sensibilidad interpersonal
5 - Presentación
6 - Comunicación no verbal
7 - Comunicación oral
8 - Comunicación escrita
9 - Escucha activa
10-Orientación al cliente
11-Atención al cliente
METODOLOGÍA
Modalidad de taller con activa participación de los concurrentes
DESTINATARIOS
Asistentes y secretarias ejecutivas
COORDINADORAS
Lic. Gisela Fischer Urueña: Licenciada en Psicopedagogía, Master en Dirección de
RR.HH. Coordinadora de RRHH. “Bapro medios de Pago S.A.”
Lic. Analía Zoe Isaac: Licenciada en Psicopedagogía, coordinadora de talleres y proyectos
de capacitación y desarrollo
Lic. Daniela A. Faisal Castro: Lic. en Psicopedagogía. Asesora de Programas de
Formación y Acompañamiento de Equipos Técnicos Profesionales
FECHA: 20 y 22 de Mayo de 2008 HORARIO: 18 a 20hs
ARANCEL : Socios: $ 380
No Socios: $ 455
Incluye entrega de material y certificado de asistencia
Cheques a la "Orden de
la Asociación de la Banca Especializada"
La inscripción se efectivizará con el pago hasta 48 hs. antes del inicio del
Curso.
Descuento del 10 % a partir del 3º participante
Consulte por seminarios in company y en el interior del país
