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COACHING
Una herramienta para el desarrollo del potencial humano

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INTRODUCCION  Se puede definir el Coaching aplicado al área empresarial como una serie de técnicas y procesos que permiten al gerente

INTRODUCCION

Se puede definir el Coaching aplicado al área empresarial como una serie de técnicas y procesos que permiten al gerente o jefe ayudar a su personal a realizar mejor sus tareas potenciando las habilidades de las personas y es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma metódica estructurada y eficaz.

OBJETIVOS

Brindar herramientas que permitan a todo persona que tenga personal a cargo, lograr el mejor rendimiento de sus equipos de trabajo a través del desarrollo de las capacidades de liderazgo y motivación acompañándolas con técnicas precisas de coaching.

Trabajar en forma teórico-practica aplicando conceptos de comunicación que faciliten las funciones a realizar 

Aprender a trabajar sobre la observación del coach y poder establecer las brechas (desfases) entre la realidad y el modelo que se pretende buscar.

Ejercitar técnicas de feedback a fin de poder pactar con los empleados los desfases y la acción puntual a desarrollar para lograr las correcciones.


PROGRAMA

Introducción

° Que es el coaching
° En qué radica su importancia
° La tarea del coach
° El Nuevo papel de los mandos
° La conducción empresaria de ayer Vs. La conducción empresaria de hoy

Saber dirigir adecuadamente a los colaboradores

° Organizar el propio trabajo
° Planificar, programar, organizar y dirigir el trabajo
° Animar e impulsar al grupo de trabajo en situaciones difíciles
° Adecuar la evolución de competencias. Asignar tareas y responsabilidades

La delegación como herramienta de gestión

° Principios para una delegación eficaz
° Etapas de una correcta delegación
° Delegación y motivación

Funcionamiento de los grupos: crear equipo

° Conocer el desarrollo de un grupo de trabajo
° Fomentar una sinergia positiva
° Los tres errores del coach : 
     Abstención 
     Ataque 
     Manipulación

Comprender el funcionamiento del equipo

° Grupo y equipo 
° El coach como diagnosticador, entrenador, comunicador y motivador.
° Diagnosticar al equipo, en qué momento es necesario trabajar en equipo
° Condiciones necesarias para la eficacia del equipo de trabajo
° Los 5 Pasos de coach 
    1. Detectar la naturaleza del desfase 
    2. Concretar acciones 
    3. Negociar
    4. Medir
    5. Reconocer 
° El desarrollo de equipos de alto desempeño
° El trabajo por objetivos y la función del coach
° Los 7 tipos de entrenamiento
° Detectar cual aplicar y por qué
° El feedback como herramienta clave
° Generar un pacto con el coachie

METODOLOGIA

- Se realizarán ejercitaciones de casos puntuales de comunicación así como role play de feed back sobre prácticas de supuestos empleados.
- Se proyectarán fragmentos de películas alusivas a los temas tratados:
  ° El precio de la ambición
  ° Situaciones puntuales (Cámaras ocultas)
  ° Test
  ° Permitirán ver a los asistentes su modalidad de trabajo
  ° Test de estilo de comunicación

DISERTANTE

RUBEN HORACIO BALSEIRO
Ciencias Antropológicas (UBA)
BN Consultores Director
Brindando trabajos de capacitación y consultoría en empresas de primer
nivel en la República Argentina.


FECHAS: 21,23,28 y 31 de agosto de 2007           HORARIO: 18 a 20Hs.

ARANCEL:     Socios:    -    No Socios:

INFORMES 
Tucumán 612-2° Piso- (C1049AAN) Bs. As.-Argentina
Tel.: (054-11) 4322 6353 / 0936

 

E-mail: capacitacion@abe.org.ar

 

 

Cheques a la Orden de la Asociación de la Banca Especializada.

La inscripción se efectivizará con el pago hasta 48 hs. antes del inicio del Curso.

Descuento del 10 % a partir del 3º participante

 

Consulte por seminarios in company y en el interior del país

Inscripción

 

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CAPACITACION
4SEPTIEMBRE
4Tarjetas de Crédito. Relaciones Jurídicas.
4Ventas de Productos y Servicios Financieros
4Programa Anual BCRA
CURSOS DICTADOS
4Actualización Prevención de Lavado de Dinero
4Adulteración y Falsificación de Documentos,
4Aspectos Legales, Tributarios del Fideicomiso
4Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
4Ceremonial,Protocolo, y Etiqueta
4CIRCULAR BCRA A
4Circular BCRA A-4609
4COACHING
4El Marketing Aplicado al Sector Financiero
4El Riesgo Crediticio
4Falsificación de Moneda
4Fideicomiso
4Gestión de Calidad en Entidades Financieras
4Gestión de Mantenimiento
4Gobierno Corporativo y Prevención Lavado AML-CFT
4Herramientas de Matemática Financiera
4Implementación Compensación Federal Uniforme
4La Función Cajero
4Lavado de Dinero
4Lavado y Financ.del Terrorismo
4Mantenimiento
4Medición de los Resultados en Capacitación
4Mejora Continua de los Procesos
4Mejora de Procesos de Gestión de la Información
4Negociación
4Normas Pudenciales para la Auditoría Interna
4Nuevo Proceso de Gestión del Riesgo Operacional
4Prácticas Bancarias
4PROGRAMA DE FORMACIÓN EN NORMAS
4Reclamos y Quejas
4Red de Insatisfactores
4Regulac. de Comercio Exterior y Normas Cambiarias
4Riesgo Operacional
4Satisfacción al Cliente
4Secretarias y Asistentes Ejecutivas
4Seguridad Informática
4Sist. de Gestión de la Calidad en Ent. Financieras
4TALLER Calidad de Atención y Servicio al Cliente
4Taller SECRETARIAS
4TALLER: Contact Center
4Taller:Equipos Efectivos
4Telemarketing
4Taller Práctico: BONOS
Asociación de la Banca Especializada
Buenos Aires, Argentina
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