4. Estructura de los Procesos en entidades Financieras.
5. El costo de la "no" Calidad.
6. El modelo Cliente proveedor en entidades Financieras
7. Ciclo de la MCP.
8. Herramientas para la MCP.
9. Desarrollo de casos aplicados en Bancos.
METODOLOGIA
La actividad será teórica y práctica con activa participación de los asistentes en la discusión de cada uno de los temas.
DESTINATARIOS
Gerentes y jefes, supervisores y todo personal del banco que se encuentre involucrado en los procesos de calidad.
DISERTANTE Ing. Roberto Ernesto Fischer
Consultor en Gestión de la Productividad
Proyectos de Calidad Total y Normas ISO 9000 y 14000.
Profesor de Post Grado en: UP, UB, UCES y UCdePBA.
Autor de varios artículos de su especialidad.
Consultor del BID en temas de Calidad.
FECHA: 19,24,26 y 31 de Octubre de 2006 HORARIO:18 a 20 hs.
