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Desarrollo y Formación

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FUNDAMENTACIÓN  El actual contexto de cambios y exigencias operativas lleva implícito el aprovechamiento integral del potencial humano

FUNDAMENTACIÓN

El actual contexto de cambios y exigencias operativas lleva implícito el aprovechamiento integral del potencial humano disponible. 

Para generar actitudes laborales positivas es necesario trabajar como un equipo coherente, comprometido y motivado .
Por ello:

° Quienes lideran grupos deben capacitarse en temas de motivación, liderazgo y dinámica grupal.
° Quienes trabajan en grupo deben comprender las dinámicas del trabajo grupal y las distintas etapas a transitar, y su mejor aprovechamiento.

OBJETIVOS 

° Comprender el significado del trabajo grupal en forma de equipos sinérgicos.
° Tomar conciencia de las actitudes y roles en los grupos de trabajo.
° Conocer y comprender las distintas etapas y sus desafíos.
° Mejorar la capacidad de comunicación y resolución de conflictos.
° Orientar, guiar y consolidar los procesos de cooperación interna y competencia profesional
° Analizar los desafíos del aprendizaje individual y grupal en un ambiente polifuncional.

CONDUCTAS FINALES ESPERADAS

° Reconocer y vivenciar las etapas y desafíos en la constitución y consolidación de un equipo de trabajo.
° Tomar registro de sus distintos comportamientos para generar en el grupo el direccionamiento y permanencia en situación de equipo.

EJES TEMÁTICOS 

° Diferencias entre un Grupo de trabajo y un Equipo, así como establecer las etapas a transitar hacia la formación de equipos.
° Identificar en la acción las características de un equipo maduro, productivo y automotivante
° Confrontar, desde un rol de aprendiz activo, los distintos estilos de participación en un grupo, y reflexionar sobre su mejor tratamiento para convertirse en un equipo.
° Identificar en la acción roles positivos y roles obstaculizadores, actitudes reactivas y pro-activas
° Consolidar la importancia de la socialización del grupo para consolidarlo como equipo
° La cooperación y la competencia en el grupo dos fuerzas a ser observadas durante las dinámicas, para consolidar la confianza, la participación y el compromiso en la construcción de un equipo efectivo

METODOLOGÍA

El eje serán trabajos grupales, bajo la forma de talleres de aprendizaje, los que permitirán generar procesos de autoaprendizaje, al favorecerse la autopercepción compartida.

Esto implica trabajar sobre lo vivido, lo real y de allí comprometer al grupo hacia una realidad más palpable. Los elementos de trabajo serán: juegos, ejercitación de roles, debates y ejercitación de técnicas. 

FACILITADOR 

Prof. Horacio O. Cairo
Especialista en temas de capacitación y desarrollo actitudinal y procesos de cambio
Expositor en congresos nacionales e internacionales
Docente de la UTN en temas de Desarrollo Organizacional


FECHA: 20, 25 y 27 de septiembre de 2006         HORARIO: 18 a 20 hs.

ARANCEL:   Socios:              No Socios:   

INFORMES 
Tucumán 612-2° Piso- (C1049AAN) Bs. As.-Argentina

Tel.: (054-11) 4322 6353 / 0936

 

E-mail: capacitacion@abe.org.ar

 

 

Cheques a la Orden de la Asociación de la Banca Especializada.

La inscripción se efectivizará con el pago hasta 48 hs. antes del inicio del Curso.

Descuento del 10 % a partir del 3º participante

 

Consulte por seminarios in company y en el interior del país

Inscripción

 

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CAPACITACION
4SEPTIEMBRE
4Tarjetas de Crédito. Relaciones Jurídicas.
4Ventas de Productos y Servicios Financieros
4Programa Anual BCRA
CURSOS DICTADOS
4Actualización Prevención de Lavado de Dinero
4Adulteración y Falsificación de Documentos,
4Aspectos Legales, Tributarios del Fideicomiso
4Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
4Ceremonial,Protocolo, y Etiqueta
4CIRCULAR BCRA A
4Circular BCRA A-4609
4COACHING
4El Marketing Aplicado al Sector Financiero
4El Riesgo Crediticio
4Falsificación de Moneda
4Fideicomiso
4Gestión de Calidad en Entidades Financieras
4Gestión de Mantenimiento
4Gobierno Corporativo y Prevención Lavado AML-CFT
4Herramientas de Matemática Financiera
4Implementación Compensación Federal Uniforme
4La Función Cajero
4Lavado de Dinero
4Lavado y Financ.del Terrorismo
4Mantenimiento
4Medición de los Resultados en Capacitación
4Mejora Continua de los Procesos
4Mejora de Procesos de Gestión de la Información
4Negociación
4Normas Pudenciales para la Auditoría Interna
4Nuevo Proceso de Gestión del Riesgo Operacional
4Prácticas Bancarias
4PROGRAMA DE FORMACIÓN EN NORMAS
4Reclamos y Quejas
4Red de Insatisfactores
4Regulac. de Comercio Exterior y Normas Cambiarias
4Riesgo Operacional
4Satisfacción al Cliente
4Secretarias y Asistentes Ejecutivas
4Seguridad Informática
4Sist. de Gestión de la Calidad en Ent. Financieras
4TALLER Calidad de Atención y Servicio al Cliente
4Taller SECRETARIAS
4TALLER: Contact Center
4Taller:Equipos Efectivos
4Telemarketing
4Taller Práctico: BONOS
Asociación de la Banca Especializada
Buenos Aires, Argentina
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