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Medición de los Resultados en Capacitación
Una herramienta para la Gerencia de RR.HH y Capacitación

Medición de los Resultados en Capacitacióncapacitacion.jpg

Objetivos 

° Definir los distintos aspectos claves para el éxito de un proceso formativo.

° Mostrar dos estrategias formativas, involucradoras, con pautas de medición real y con actividades de postformación.

° Canalizar inquietudes de los participantes.

Contenidos 

El desarrollo se centrará en los siguientes temas centrales:

° Pautas de calidad del proceso formativo.
° Qué y cómo medir y evaluar. Distintos enfoques.
° Como potenciar los instrumentos actualmente en uso (según cada participante).
° Presentación de un sistema integral de formación y medición de logros, con evaluación de aspectos metodológicos, estratégicos y operativos. Análisis de un caso concreto.
° Presentar una estrategia de involucración y desarrollo con sus resultados concretos. 


Metodología 

Exposición dialogada, con trabajos individuales y grupales.

Destinatarios 

Gerentes, jefes, encargados del área de Recursos Humanos y /o 
Capacitación

Facilitador 

Horacio O. Cairo
Prof. en Ciencias Económicas
Postgrado "Gestión de Capacitación y Desarrollo Organizacional"
Asesor-Consultor en temas de su especialidad
2do. Congreso Nacional de Dinámicas Grupales de México - Cuernavaca
DESA Group- Desarrollo estratégico de Servicios al Cliente y Alineación Organizativa.
Autor de diversos libros y publicaciones de su especialidad. 

A cada asistente se le entregará como material de soporte un ejemplar del texto 
"Capacitación y Resultados" 

Informes e inscripción 

Tucumán 612 -2° Piso - (C1049AAN) Bs. As. - Argentina
Tel.: 054 11 - 4322 6353 / 0936 E -mail: capacitacion@abe.org.ar

        Cheques a la Orden de la Asociación de la Banca Especializada

La inscripción se efectivizará con el pago hasta 48 hs. antes del inicio del Curso.

Descuento del 10 % a partir del 3º participante

 

Consulte por seminarios in company y en el interior del país

Inscripción

 




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CAPACITACION
4SEPTIEMBRE
4Tarjetas de Crédito. Relaciones Jurídicas.
4Ventas de Productos y Servicios Financieros
4Programa Anual BCRA
CURSOS DICTADOS
4Actualización Prevención de Lavado de Dinero
4Adulteración y Falsificación de Documentos,
4Aspectos Legales, Tributarios del Fideicomiso
4Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
4Ceremonial,Protocolo, y Etiqueta
4CIRCULAR BCRA A
4Circular BCRA A-4609
4COACHING
4El Marketing Aplicado al Sector Financiero
4El Riesgo Crediticio
4Falsificación de Moneda
4Fideicomiso
4Gestión de Calidad en Entidades Financieras
4Gestión de Mantenimiento
4Gobierno Corporativo y Prevención Lavado AML-CFT
4Herramientas de Matemática Financiera
4Implementación Compensación Federal Uniforme
4La Función Cajero
4Lavado de Dinero
4Lavado y Financ.del Terrorismo
4Mantenimiento
4Medición de los Resultados en Capacitación
4Mejora Continua de los Procesos
4Mejora de Procesos de Gestión de la Información
4Negociación
4Normas Pudenciales para la Auditoría Interna
4Nuevo Proceso de Gestión del Riesgo Operacional
4Prácticas Bancarias
4PROGRAMA DE FORMACIÓN EN NORMAS
4Reclamos y Quejas
4Red de Insatisfactores
4Regulac. de Comercio Exterior y Normas Cambiarias
4Riesgo Operacional
4Satisfacción al Cliente
4Secretarias y Asistentes Ejecutivas
4Seguridad Informática
4Sist. de Gestión de la Calidad en Ent. Financieras
4TALLER Calidad de Atención y Servicio al Cliente
4Taller SECRETARIAS
4TALLER: Contact Center
4Taller:Equipos Efectivos
4Telemarketing
4Taller Práctico: BONOS
Asociación de la Banca Especializada
Buenos Aires, Argentina
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