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PALABRAS DE BIENVENIDA

Sr. Presidente del Banco Central de la Republica Argentina

Dr Aldo Rubén Pignanelli

Directores del Banco Central de la Republica Argentina

Miembros del Consejo Directivo de Fibafin

Sres. Expositores

Colegas

Amigas y amigos

Quiero darle la más cálida bienvenida a las delegaciones de Fibafin, tenemos el alto honor de que participen de este Congreso las representaciones de España, de Paraguay, de Bolivia, de Colombia, de Ecuador, de Republica Dominicana

Estamos en una situación muy difícil y como hermanos leales están aquí dispuestos a colaborar con su inteligencia con sus ideas, tal como lo imaginaron los fundadores de Fibafin.

Quiero también agradecer especialmente al Presidente del Banco Central por estar presente en la apertura de nuestro Congreso, y a los miembros del Directorio y Funcionarios del organismo rector que han sumado sus inquietudes a esta iniciativa de la Asociación de la Banca Especializada en la reconstrucción de nuestro sistema.

También debo hacer una mención especial a los expositores del país y del exterior que se han sumado desinteresadamente a iluminarnos en este momento especial de nuestra actividad.

Y a todos y cada uno de Uds. que prestigian el evento y que con el intercambio de opiniones que surjan a partir de la provocación que generaran sin lugar a dudas los expositores, contribuirán a forjar un nuevo marco de análisis.

Quiero también hacer un homenaje a los Fundadores de Fibafin, esos hombres preclaros que inspirados en el merito de Eurofinas decidieron replicar para nuestra comunidad una Federación que nucleara a las Asociaciones de Entidades Financieras Especializadas de toda Ibero América.

Luego de muchos esfuerzos se reunieron en Punta del Este en el ano 1984 liderados por nuestro querido Don Jorge Lauria y le dieron nacimiento a este formidable emprendimiento y es desde entonces que todos tenemos ano a ano un Congreso que nos esclarece y que nos ayuda a comprender mejor nuestra profesión y a contribuir en la mejora de los Sistemas Financieros de nuestros países

Debo confesarles que cuando el ano pasado en Noviembre, en Santa Cruz de la Sierra en la querida Bolivia, ungieron a nuestra Asociación con el alto honor de la organización de este evento no nos imaginamos el tamaño del desafío que estábamos asumiendo, pero pese a todas las dificultades que han azotado a nuestro país no estábamos dispuestos a arriar las banderas de nuestros fundadores y aquí estamos con nuestro Congreso

Será un objetivo de este Congreso comprender este fenómeno inusual que ha afectado a nuestra actividad y al país todo, y que podamos contribuir con el análisis de los especialistas y con el intercambio de ideas entre colegas y usuarios a la refundación de un sistema financiero que este al servicio de las necesidades de todos y que pueda desarrollar mayores inmunidades frente a colapsos económicos locales o internacionales.

La devaluación en un país altamente dolarizado, seguida de una pacificación y una asimetría en la aplicación de la misma han tenido efectos muy fuertes sobre la integridad de los contratos, una fuerte afectación económica al fisco, un notable deterioro de los patrimonios de los bancos y una gran transferencia de riqueza de los inversores a los tomadores de fondos

El análisis de las causas y las diferentes vías para la reconstrucción del sistema se constituyen sin lugar a dudas en un tema de interés internacional

Pero si queremos contribuir en el esclarecimiento del análisis será imprescindible desterrar las falacias instaladas en la opinión publica y en esa dirección me atrevo a destacar algunos mitos que han venido a complicar la comprensión de la real situación

Algunos han pretendido poner el foco de la causa del colapso del sistema financiero en la falta de controles por parte del Banco Central o por falta de un adecuado cuerpo de normas prudenciales. A diferencia de los colapsos ocurridos en otras latitudes, este fue claramente importado a nuestro sector, no fueron de ninguna manera ni la falta de controles por parte del Banco Central ni la falta de un adecuado marco de normas regulatorias las que provocaron este colapso, es mas si profundizáramos el análisis podríamos llegar a convenir que la aplicación de Basilea Plus en alguna de sus normas ha tenido carácter pro cíclico para con la recesión.

Otros han pretendido fundar el análisis en que el sistema colapso por tener demasiadas entidades para una economía de menor tamaño, pero todos sabemos que con 10 o 20 grandes bancos no podíamos componer un sistema orgánico para la Argentina y si alguna falencia tenia nuestro sistema era la adecuada distribución del crédito y para ello no solo no sobraban sino que faltaban entidades, fundamentalmente aquellas especializadas en esta distribución del crédito

Otros han pretendido buscar culpas en la Banca Publica o en la Banca Extranjera, no solo no tiene ningún sentido esta aseveración sino que además no nos caben dudas que son dos actores necesarios en la composición del futuro sistema financiero de nuestro país

Y por ultimo, el cargo mas duro que hemos debido soportar y agravado por una fenomenal agresión mediática, es que la banca incumplió los compromisos con sus inversores y todos sabemos que no ha sido la banca quien decidió esta fenomenal transferencia de riquezas entre inversores y tomadores de créditos.

Quiero detenerme un instante en una falencia real del sistema financiero y de la que venimos alertando a las autoridades desde mediados de la década del 90 y es la que se refiere a los problemas en la distribución del crédito y a la exclusión del sistema financiero regulado a la que fue condenada una parte muy importante de nuestra población. Me refiero especialmente a gran parte de las pymes y a millones de personas que por tener menores ingresos o vivir fuera de los grandes centros urbanos no tienen acceso al sistema financiero regulado.

Es por ello que espero que podamos concientizar a las autoridades del importante rol que desempeñan en el sistema financiero las entidades especializadas que son los actores que tendrán mayores posibilidades de mejorar esta distribución del crédito y los únicos que podrán reducir la exclusión que hace que una parte muy significativa de la población deba recurrir a actores que no están regulados por el Banco Central con los consiguientes riesgos que ello significa para los consumidores y para el fisco

Pero si analizamos que los capitales mínimos en valores absolutos son demasiado elevados, que existen grandes barreras en el ingreso de nuevos actores, que el diseño de indicadores de riesgo se constituye claramente en un impuesto a los prestamos de menor importe y que existe un sistema de información y control que no contempla la existencia de las entidades especializadas concluiremos que estos son suficientes indicadores para saber que el plexo normativo actual no es neutral y conspira contra el accionar de las entidades especializadas.

Es por ello que solicitamos a las autoridades que no solo se corrija la falta de neutralidad normativa sino que en función del importante rol que desarrollan estas entidades se evalúen políticas de desarrollo para las mismas.

Y antes de referirme a las perspectivas futuras del sector quisiera hacer un paréntesis para destacar la actuación del Banco Central en los últimos meses. Con un gobierno de transición, sin el acuerdo con el Fondo Monetario firmado y con muchas variables fuera de su dominio ha logrado una estabilidad que hoy nos permite poder estar discutiendo el diseño del futuro sistema financiero.

En cuanto a las perspectivas futuras de todo nuestro sector somos optimistas pero debemos alertar a las autoridades que,

Será imprescindible una muy pronta resolución de todos los temas pendientes en materia de compensación por asimetrías en la aplicación de las normas. Somos conscientes de la dificultad de implementación de algunas de las normas y para ello estaremos, como lo estuvimos siempre a disposición de las autoridades desde la Asociación para colaborar en su puesta en marcha. Pero insistimos, no podrá haber ningún paso sólido en la dirección de una reconstrucción del sistema hasta tanto no se hayan superado todos los temas pendientes

Todos somos conscientes de la importancia de recomponer rápidamente el sistema de información no solo para el Banco Central sino también para todos sus usuarios pero debemos ser prudentes pues si anteponemos la emisión de la información a la resolución de los temas pendientes no solo no estaremos contribuyendo hacia una mejor información sino que estaremos abonando a favor de una mayor confusión.

También debemos alertar a las autoridades que dado a que el colapso vivido en nuestro sistema fue claramente importado al mismo deberemos diseñar medidas que permitan absorber el impacto del mismo en un tiempo prudencial y no pretender que sea tolerado en este ejercicio. Debemos dar tiempo a las entidades para que puedan reconstruir su posición con sus clientes y con el estado y que puedan recomponer el valor de sus activos y que en el ínterin se les permita funcionar con normalidad.

Y nosotros las entidades debemos asumir que si bien es cierto que la crisis ha sido importada a nuestro sector que venia desarrollando su actividad dentro de parámetros razonables de liquidez y solvencia no debemos dejar de lado una serena autocrítica que nos permita una mas rápida reconstrucción y mejoramiento de relaciones con nuestro inversores

Y juntos, autoridades, asociaciones y entidades deberemos ser prudentes al trabajar en el diseño de un nuevo sistema, dado a que en un contexto de instituciones débiles y de ruptura de contratos deberemos ser creativos en diseñar un sistema donde algunas cosas no solo no deban ocurrir mas, sino que no puedan ocurrir mas

Debemos entender que todos nos necesitamos y nos complementamos

Cuando llegue el día en que dejemos de enfrentarnos entre todos, en que pongamos el énfasis en la virtud del otro, el día en que reconozcamos nuestros errores y estemos dispuestos a asumir el costo de corregirlos, pues ese día habremos empezado a recorrer en serio el camino del progreso




CAPACITACION
4SEPTIEMBRE
4Tarjetas de Crédito. Relaciones Jurídicas.
4Ventas de Productos y Servicios Financieros
4Programa Anual BCRA
CURSOS DICTADOS
4Actualización Prevención de Lavado de Dinero
4Adulteración y Falsificación de Documentos,
4Aspectos Legales, Tributarios del Fideicomiso
4Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
4Ceremonial,Protocolo, y Etiqueta
4CIRCULAR BCRA A
4Circular BCRA A-4609
4COACHING
4El Marketing Aplicado al Sector Financiero
4El Riesgo Crediticio
4Falsificación de Moneda
4Fideicomiso
4Gestión de Calidad en Entidades Financieras
4Gestión de Mantenimiento
4Gobierno Corporativo y Prevención Lavado AML-CFT
4Herramientas de Matemática Financiera
4Implementación Compensación Federal Uniforme
4La Función Cajero
4Lavado de Dinero
4Lavado y Financ.del Terrorismo
4Mantenimiento
4Medición de los Resultados en Capacitación
4Mejora Continua de los Procesos
4Mejora de Procesos de Gestión de la Información
4Negociación
4Normas Pudenciales para la Auditoría Interna
4Nuevo Proceso de Gestión del Riesgo Operacional
4Prácticas Bancarias
4PROGRAMA DE FORMACIÓN EN NORMAS
4Reclamos y Quejas
4Red de Insatisfactores
4Regulac. de Comercio Exterior y Normas Cambiarias
4Riesgo Operacional
4Satisfacción al Cliente
4Secretarias y Asistentes Ejecutivas
4Seguridad Informática
4Sist. de Gestión de la Calidad en Ent. Financieras
4TALLER Calidad de Atención y Servicio al Cliente
4Taller SECRETARIAS
4TALLER: Contact Center
4Taller:Equipos Efectivos
4Telemarketing
4Taller Práctico: BONOS
Asociación de la Banca Especializada
Buenos Aires, Argentina
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