Asociación de la Banca Especializada
Tucumán 612 2º Piso - Capital Federal

Tel. 4322-6353/4322-0936  -   E-Mail: abe@abe.org.ar

Esta asociación  fue creada en 1964 y tiene por objeto agrupar a las entidades financieras autorizadas por el Banco Central de la República Argentina, para representar a las entidades asociadas en la defensa de sus  intereses comunes y para colaborar en el estudio y solución de los problemas concernientes a la actividad financiera, velando por el desarrollo ético de esta actividad.

Actualmente integran la nómina de socios 17 entidades financieras, de las cuales 8 son Bancos Comerciales, 5 Compañías Financieras, 2 Cajas de Crédito y 2 Socios Adherentes, a cuya información puede usted acceder por nuestro intermedio.

L invitamos a contactarse con nosotros para realizar todas las consultas  y comentarios  relacionados con nuestra actividad y la de nuestros asociados .

 

Miembro de la Federación Iberoamericana de Asociaciones Financieras

 

CURSOS MES DE AGOSTO Y SEPTIEMBRE DE 2008

° REGULACIONES DE COMERCIO EXTERIOR Y NORMAS CAMBIARIAS DEL BCRA. Fecha: 20 de Agosto. Horario: 18 a 21Hs.

° EL MARKETING APLICADO AL SECTOR FINANCIERO. Una perspectiva integral y de gestión. Fecha: 23, 25, 30 de Septiembre y 2 de Octubre. Horario: 18 a 20Hs.

° TALLER: CÓMO ELABORAR EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE UN CENTRO DE CONTACTOS -CONTAC CENTER. Fecha: 24 y 26 de Septiembre. Horario: 10 a 13Hs.

CAPACITACION
AGOSTO 2008
4Regulac. de Comercio Exterior y Normas Cambiarias
SEPTIEMBRE 2008
4El Marketing Aplicado al Sector Financiero
4Falsificación de Moneda
4TALLER: Contact Center
Cursos realizados
4Adulteración de Documentos
4Adulteracióny Falsificaciónde Tarjetas Plásticas
4Aspectos Legales, Tributarios del FIDEICOMISO
4Ceremonial,Protocolo, y Etiqueta
4CIRCULAR BCRA A
4Circular BCRA A-4609
4COACHING
4El Marketing de los Servicios
4El Marketing Financiero
4El Riesgo Crediticio
4Estrategias de Marketing
4Falsif.Docum.y Tarjetas
4GESTIÓN DE CALIDAD EN ENTIDADES FINANCIERAS
4Gestión de Mantenimiento
4Gestión de Reclamos
4Herramientas de Matemática Financiera
4Implementación Compensación Federal Uniforme
4La Función Cajero
4La relación Banco-Cliente
4Lavado de Dinero
4Lavado y Financ.del Terrorismo
4Mantenimiento
4Marketing Relacional
4Medición de los Resultados en Capacitación
4Mejora Continua de los Procesos
4Mejora de Procesos de Gestión de la Información
4Reclamos y Quejas
4Red de Insatisfactores
4Satisfacción al Cliente
4Secretarias y Asistentes Ejecutivas
4Seguridad Informática
4Sist. de Gestión de la Calidad en Ent. Financieras
4Tablero de Comando
4Taller SECRETARIAS
4Taller:Equipos Efectivos
4TELEMARKETING
4Ventas de Productos y Servicios Financieros
4Taller Práctico: BONOS
Asociación de la Banca Especializada
Buenos Aires, Argentina
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